Q&A

電傳系統Q&A | 電子謄本Q&A | 帳務Q&A

帳務Q&A
Q 為什麼在查詢中會出現額度已達上限或是S303的錯誤訊息？
地政業務收費切換至小額付款機制後,將有消費額度限制(每一帳號預設額度為5,000元)若您欲調高額度，請填妥申請書(公司機關/個人客戶)，傳真並聯絡地政客服人員，客服人員將視使用者狀況調高上限額度。
Q 地政電傳的收費方式？
地政電傳是以每人每筆一筆10元計費，例如：查詢A土地時，點選順序為標示部→所有權部〈一位所有權人時〉→他項權利部…這樣即收費為10元，若先點選他項權利部→所有權部→標示部…則收費20元〈因為系統無法判別是哪位所有權人的他項〉，在者如果有多位所有權人，那每多點選一位就再加10元的費用。建物門牌每筆收費10元。 ※ 登出後，如果在登入申請相同資料會重新計費
Q 電子謄本的收費方式？
地政電子謄本(地籍、地價、地籍圖、建物平面圖)，每張二十元計費。
Q 我確定我的帳號密碼都正確，但是登入一直出現帳號或密碼錯誤請注意大小寫？
請先確認是否有切換到大寫鍵，或是帳單過期未繳款已被停話都有可能會出現此錯誤訊息。
Q 一定要有HiNet帳號才可以申請嗎？如果我是使用他家的網路系統那就不能申請了嗎？
由於地政局是委託中華電信代收申請費用，所以必須透過HiNet帳號才能進行扣款，若本身並非HiNet的用戶，可購買點數卡來扣款的動作〈點數卡可至中華電信窗口或是網路刷卡購買，目前便利商店購買無法使用地政服務〉。
Q 如何購買點數卡？
點數卡可分為實體卡與虛擬卡：實體卡：中華電信各營運窗口即可購買，購買後請先進行開卡手續，將卡片的帳號及密碼登入網站(http://e-pay.hinet.net/epay/card3.htm)並建立個人資料，即可使用地政加值服務。 ※ 便利商店購買之點數卡不可使用於地政加值服務。虛擬卡：直接於網站上購買(https://emall.hinet.net/eshop/cardbuy.asp?tag=vasnew)，購買時須填寫個人資料，因此購買後不需再進行開卡，可直接使用地政加值服務。若需續購點數，可至https://emall.hinet.net/eshop/cardbuy.asp?tag=vasold申請續購。
Q 何謂保留點數？
為免用戶於消費後，帳號內沒有足夠餘額可以扣繳〈或超過消費上限〉故於用戶一開始消費時，就從用戶帳號中預先扣除此筆金額；帶用戶消費完成後，在將此預扣點數直接轉移成用戶的消費金額。
Q 我如何在網路上查到我這個月份的消費紀錄呢？
請先到HiNet首頁http://www.hinet.net/，點選客服中心→小額付款→HiNet客戶專區→當月消費紀錄查詢，輸入帳密即可做查詢。
Q 我已經收到帳單了，可是我想要看明細？
請先到HiNet首頁http://www.hinet.net/，點選客服中心→帳務服務→帳單通信明細查詢→HiNet加值服務，輸入帳密即可〈可查詢3個月內的〉