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電傳系統Q&A
Q 為什麼我停留一段時間沒使用，就被登出了？
在地政電傳資訊裡，有設定閒置時間超過10分鐘，就強制登出，以避免當使用者離開座位時，有其他人員操作造成不當使用而產生費用。如再登入查詢，則再重新計費。
地政電傳整合系統(群琁版)
Q 為什麼使用群旋申請時，點選列印資料沒有反應？
麻煩請檢查電腦本身是否有安裝快顯封鎖程式或是MSN、即時通…等等的阻擋程式，如果有請把它關閉，或者可以按住CTRL後在點選資料列印，使其強制開啟。
Q 為什麼在進入群旋時，右邊的地圖是空白的？
在使用華乙群旋時，請先安裝讀圖軟體，可在地政電傳首頁的左邊軟體下載裡下載安裝，或是在華乙群旋的各縣市首頁也有提供下載安裝。
Q 如何列印群旋的地籍圖？
在地圖的上方有一個複製的按鈕，請先點選它，在開啟小畫家貼上即可。
電子化地政服務(康大版)
Q 申請好之後〈光特、康大〉，要列印時，點印表機都沒有反應？
請檢查是否有開啟列印功能，請先至網頁上的工具→網際網路選項→安全性→自訂層級→JAVA自訂設定→編輯許可權→未簽名的內容→啟動→簽名的內容→啟動…最後按確定退出，然後在重新開網頁申請即可列印。
Q 在康大這套系統中申請地籍圖或是建物平面圖，出來都是空白的？
如在查詢地籍圖/建物平面圖時，畫面無法出現(呈現灰色畫面)，請先安裝"Microsoft Virtual Machine"(IE光碟中)。或連線至SUN下載＊SUN JVM＊。
全方位地籍查詢
Q 進入光特時，網頁為什麼都是灰色的畫面？
登入後出現灰色畫面：首先判斷IE瀏覽器VM 版本，至IE瀏覽器工具列點選[工具] / [Internet選項] / [進階] ，勾選Microsoft VM 之啟動Java主控台(需要重新啟動) 選項，重新開啟IE瀏覽器，透過工具列之[檢視] / [Java主控台]，檢視Java主控台視窗，不為5.0以上版本需進行更新動作。如登入後發現Applet畫面無法出現(呈現灰色畫面)，請下載安裝 Microsoft VM for Java,5.0 ，點選下一行連結可下載：[產品更新] / [Microsoft Visual Machine]，點選下載，安裝後重新開機即可使用。*當作業系統為 Windows XP時，登入後如無法正常顯示網頁，請依照下述任一方式更新Microsoft VM：A.安裝 Windows XP Service Pack 1B.下載安裝msjavx86.exe，安裝後重新開機，再連結至[產品更新] / [Microsoft Visual Machine]，執行所有與 Microsoft VM有關之更新，重新開機即可使用。
Q 申請好之後〈光特、康大〉，要列印時，點印表機都沒有反應？
請檢查是否有開啟列印功能，請先至網頁上的工具→網際網路選項→安全性→自訂層級→JAVA自訂設定→編輯許可權→未簽名的內容→啟動→簽名的內容→啟動…最後按確定退出，然後在重新開網頁申請即可列印。
Q 如何調整光特系統申請出來的地籍圖比例尺？
當地籍圖顯示出來後，左邊有一個〝設比例尺〞的按鈕，點選它即可調整比例尺。